H&D HARDWOOD FLOORING COMPANY網上商店購物條款及細則
當客戶於H&D HARDWOOD FLOORING COMPANY ( 簡稱「H&D」) 網上商店訂購產品及使用服務時，即代表客戶同意遵守以下H&D網上商店購物條款及細則：
產品訂購
客戶可通過以下步驟提交訂單及完成付款程序：
(i) 選擇並確認購買項目；
(ii) 填寫相關電子訂購表格；
(iii) 確認訂單；並
(iv) 完成網上付款程序
(以上第(i)至(iv)項統稱”訂購流程”)。客戶完成訂購流程後，將不能更改訂單的內容（例如: 貨物種類，數量）、取貨及送貨資料和付款方式。
閣下必須同意已訂購的產品及服務的相關條款。
客戶有責任確保客戶所提交訂單之一切相關資料 (包括但不限於個人資料、送貨地址及聯繫詳情) 完整、最新、正確及準確。如因客戶就有關訂單所提交之資料不完整、不是最新的、不準確及/或具誤導性而導致H&D未能或延遲履行我們於協議下之責任及/或義務或其他情況出現，H&D無須就上述未能或延遲履行或其他情況承擔責任。客戶承諾彌償並使H&D免受因客戶就有關訂單提供不完整、不準確及/或具誤導性的資料而導致或蒙受的所有費用、損失及損害。
H&D網上商店提供的產品及相關優惠僅提供予H&D客戶。
H&D網上商店所售出的產品，批次將根據庫存量配送，如有多於一個批次，H&D會根據貨品庫存情況作出安排，貨物發出後客戶不得要求更換。
客戶於訂購的過程中遇到了系統網絡問題或其他原因引致了有關訂單不能傳送到H&D，H&D不會承擔任何責任。
H&D網上商店所顯示的產品圖片由供應商提供，如與實物或有顏色差異，一切以實物為準，客戶須承擔此風險。
H&D網上商店內的貨品會根據庫存量多寡而發售或停售，H&D將不會作出事前通知。
價格和付款
H&D HARDWOOD FLOORING COMPANY保留不時調整H&D網上商店(「網上商店」)所載的產品及服務價格的權利，而恕不另行通知。
網上商店所載的產品及服務價格均以港幣計算，並只接受以港幣在網上付款/銀行轉帳。
網上商店接受客戶使用須經認證程序的Visa / MasterCard。網上商店不接受虛擬信用卡付款。
網上商店亦可接受使用銀行轉帳作為付款方式, 惟客戶需自行提交轉帳紀錄, 並且保留轉帳紀錄以便作日後查詢用途。
如客戶使用上述信用卡及網上付款方法, 即表示客戶確認他是該信用卡/戶口的持有人, 或獲得持有人授權使用。
若客戶的信用卡/戶口不是港幣戶口, 最終收費會以該戶口的發卡銀行根據處理交易當天的適用匯率計算。
H&D HARDWOOD FLOORING COMPANY毋須對由下列事項直接或間接而引起的任何損失或損害承擔責任：
(a) 由於客戶疏忽或遺漏，致使客戶的個人資料在進行網上付款的過程被他人看到或通過其他方式被他人取得；
(b) 客戶沒有於網上付款的過程中提供完整、正確及準確的資料；
(c) 任何未經授權的付款及涉詐騙性的交易；或
(d) 與指定付款方式有關的其他問題。
H&D會盡一切合理的努力確保網上商店上所列的商品及服務價格的準確性，並保留隨時更正任何錯誤的權利。如出現價格錯誤，H&D HARDWOOD FLOORING COMPANY保留重新確認或取消訂單的權利。
產品運送
H&D網上商店會為產品提供不同取貨及送貨服務，包括客戶到指定H&D提貨點取貨或透過指定運輸公司送到客戶的香港境內的送貨地址。
門市取貨
客戶到提貨點領取貨品時，須出示香港身份證/旅遊證件、網上付款時使用第三方支付平台提供的有效交易付款記錄以核對身份。
上門送貨
一般情況下產品將會透過指定運輸公司於訂購後寄送到客戶的送貨地址，送貨前運輸公司將先以電話聯絡客戶核實資料，請客戶確保電話暢通否則影響送貨時間。當有關貨品已經交付到運輸公司，貨品訂單將被視作完成，H&D不會保證交貨日期，實際收貨時間將視乎當時貨量及運輸所需時間而定。
H&D出貨前會仔細檢查並包裝好，確保每件貨品皆在良好狀況下出貨。惟送貨途中可能會出現貨物破損，客戶於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品。如發現貨品損毀，請立即聯絡我們以作跟進。
地區/時間
送貨地區: 凡所有産品訂單，僅於香港的特定地區送貨，H&D保留全權決定拒絕送貨的權利。
送貨時間: 星期一至六(上午九時至晚上六時)H&D保留不時修改任何送貨服務條款的權利，而無須事前通知。
如因八號烈風懸掛或黑色暴雨警告開始生效時,送貨服務時間將會暫停及延遲。H&D將透過指定運輸公司安排再次送貨事宜。
訂單一經確認，H&D不接受任何更換送貨方法（送貨或提貨點取貨）的要求。
如客戶提供的指定送貨地址出錯，或貨品送達後無人簽收，H&D保留徵收額外送貨費用的權利。
客戶於網上商店完成訂購流程後必須於指定時間內到指定H&D提貨點或送貨，否則H&D有權取消訂單，客戶將被視為廢棄已訂購的產品和服務 (“上述項目”)，H&D有權以任何方式處置上述項目，無須向客戶退款或承擔任何賠償及/或損失。
退貨、換貨、取消訂單及退款
H&D網上商店所售出的產品，其工藝方面及材料之保證將根據各有關生產商或供應商隨時所訂明之條款和條件而提供予客戶。任何有關於產品責任是由於生產商的錯誤、疏忽或遺漏，H&D概不負責。在任何情況下，產品責任將由生產商單獨負責。
客戶H&D網上商店購買產品後，如發現任何問題, 請盡快通知H&D TEL : 27891887。
有關H&D網上商店所售出的產品，除非另有協定，否則客戶從H&D網上商店購買產品時，訂單一經確認，所有更改或退款要求將不獲受理。
如產品因任何原因未能成功交付而符合取消訂單的資格，H&D會於訂單取消日起計14個工作天內處理退款安排，並把款項退回客戶用作繳款之第三方支付平台賬戶內，如使用支票方式付款則以支票方式退回。客戶最終收款時間將取決於第三方支付平台的實際處理時間。
H&D對產品質量及是否給予換貨/退款持有最終的決定權。
個人資料及私隱保障
H&D網上商店收集和使用客戶的個人資料作為向客戶提供客戶所要求的購買、登記、提貨及送貨服務。如有需要，你的個人資料亦會發送到其它運輸服務公司以作送貨安排。
H&D承諾依從個人資料(私隱)條例的要求嚴密地保護客戶的個人資料。有關H&D的私隱聲明請按此。
購買資格
如要在H&D網上商店購物，客戶須符合以下條件：
a) 年滿18歲或以上;
b) 持有H&D接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的Visa / MasterCard /賬戶（客戶的姓名與信用卡賬戶持有人姓名須相同）;
c) 保證你所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料)。
知識產權
H&D的所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是H&D的知識產權作品, 並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到H&D及/或其第三方授權人明確授權, 方可使用內容作任何非個人及/ 或非商業用途。在未獲H&D同意或授權前, 不可發佈、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。
H&D保留在沒有事前通知的情況下不時撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用, H&D概不負責。
第三方連結
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對於任何本網站以外的內容及其準確性, 包括但不限於本網站的廣告商, H&D概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險, 並受此等網站各自的使用及服務條款約束。
其他
H&D將盡合理之努力以確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。但H&D 不保證本網站的所有內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤，並且無須因H&D網上商店所載資料有誤而承擔任何責任。 H&D有權不時修改或更正H&D網上商店的任何錯誤或其它失誤或遺漏、任何產品銷售資料、報價、訂單或其它資料，而無須承擔任何責任。
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H&D保留不時修改和修訂本文之各條款及細則以及私隱政策的權利，並毋須作出事前通知。
如有任何爭議，H&D的決定為最終決定。
閣下使用網上付款後，請查核及記錄發卡銀行、網上付款服務提供的網上付款交易紀錄(如有)。如有問題，請直接聯絡發卡銀行的客戶服務跟進。