送貨細則

運費
。凡購物滿港幣$5000 , 即享免費送貨服務 ;
。購物未滿港幣$5000 , 可安排送貨服務 , 運費到付

地板 :

運費

$2 / 每平方呎

地磚 :

盒數	運費
1-10盒	$700
11-25盒	$1400
26-40盒	$2100
41盒或以上	$2800

送貨須知

1. 如司機在送貨前無法成功聯繫收貨人，或會引致貨品延遲送貨或不能送貨；如因無法聯繫而未能成功送貨，重新安排送貨所引起之額外費用（如有）須由顧客承擔。
2. 如到達後無人收貨，貨品將會退回Homemall.hk安排重新送貨，當中引起之額外費用（如有）須由顧客承擔。
3. 如因顧客提供之收貨地址或聯絡資料不全而導致未能成功送貨，所引起之額外費用（如有）須由顧客承擔。
4. 凡沒有升降機直達之送貨地址，送貨服務只限於地面交收，或支付附加費，附加費以下列列表作準，最多合共五層。
   附加費需到付
   送貨附加費 (以10級樓梯為1層計算)

   地板 :

   層數	附加費
   1/F	$1.5 / 每平方呎
   2/F	$3.0 / 每平方呎
   3/F	$4.5 / 每平方呎
   4/F	$6.0 / 每平方呎
   5/F	$7.5 / 每平方呎

   地磚 :

   層數	附加費
   1/F	$500
   2/F	$1000
   3/F	$1500
   4/F	$2000
   5/F	$2500

5. 如送貨路途中有非連續式樓梯，須支付附加費，附加費以下列列表作準。
   附加費需到付
   地板 :

   級數	附加費
   10級以下	$1.5 / 每平方呎
   20級以下	$3.0 / 每平方呎
   30級以下	$4.5 / 每平方呎
   40級以下	$6.0 / 每平方呎

   地磚 :

   級數	附加費
   10級以下	$100
   20級以下	$200
   30級以下	$300
   40級以下	$400

6. 其他離島及偏遠地區收貨地址或會有附加費，請於下單前向我們查詢。

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退貨細則

30天退貨保證
所有經Homemall.hk 訂購的產品，均有「30天退貨保證」，詳情可參閱以下退貨方法及安排 :

1. 改變主意
2. 剩餘貨品
3. 貨品錯漏
4. 貨品損壞

改變主意
。如訂單尚未發貨，需要約7-14個工作天安排全額退款 (如果信用卡付款，退款流程則須大約4-6個星期，視乎各銀行程序)。
。如訂單已發貨並完成派送，客人需自行負擔退貨所產生的一切費用，並確保貨品尚未打開方能受理。

剩餘貨品
。完成安裝後，若有剩餘的且全新未開封的貨品，可安排退貨，唯運費需客人自行承擔，我們將在收到退回貨品後7-14個工作天處理退款。

貨品錯漏
。如收貨後發現貨品出現錯漏，請立刻通知我們，請提供相片及訂貨單作換貨安排 ; 若客人選擇退貨，運費需客人自行承擔，我們將在收到退回貨品後7-14個工作天處理退款。

貨品損壞
。如收到貨品已損壞，請與Homemall.hk客戶服務主任聯絡，並提供已損壞貨品的相片或影片，以便我們的團隊安排產品替換或退款，我們將於7-14個工作天安排退款。
。Homemall.hk將不會收回已損壞貨品，整個程序所產生的費用將由Homemall.hk全數承擔。

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